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企业保安公司保安员遇到突发事件的应对发布日期:2022-01-28 13:56 浏览次数:

  企业保安公司的专职保安员突发事件应变措施:

       1.发生斗殴等事件

  1.保持冷静,以快捷方式报告领班或监控中心,福州安保应简要说明现场情况(如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等)。

  2.如能控制现场,即时处理。否则,监视现场并与监控中心保持联络,等待上级的指令和增援人员到达。

  3.处理过程中应保持克制态度。除正当防卫需要,一般情况下应尽量避免与人发生争吵或武力冲突。

  4.事件中如有人员受伤,要及时组织抢救。

  5.尽可能将争执双方留下或将肇事方截获,等候上级处理。

  2:火警.

  1.以快速的方式通知消防中心,说明起火的确切地点和起火性质。

  2.疏散起火现场一带的客人。

  3.运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延,等候消防人员到场。

  4.保护起火现场,等候专业人员进行调查。

  5.由经理以上职级的人员决定是否向公安消防局报警。

  6.如火势扩大,难以控制,车场员I应协助指导车场客人以安全快捷的途径离开车场到安全地点,并提防有人趁火打劫。

  7.如出现人员受伤,应积极抢救。

  3.停电

  1.安保立即将停电区域及详细情况报告当值带班主任、领班及部门]主管或消防中心当值保安,报告工程部并了解停电的原因。

  2.收费系统停电,应通知出入口岗位当值人员,使用手动计费。

  3.使用紧急照明保证通道照明。

  4.消防系统故障

  1.立即通知监控中心值班人员,详细说明故障情况。

  2.耐心向在场客人解释。

  3.采取措施(如使用沙包拦水,立即关水闸等)避免故障引致大厦设备损坏。

  5.盗窃等破坏事件

  1.应以快捷方式报告监控中心或代班主管,简要说明现场情况(地点人员数量、人员财产损失情况等)。

  2.保持冷静,如能处理的可将有关人员带往保安部调查处理。如不能即时处理,则应监视现场,等候其他岗位支援及上级指令。

  3.保护现场不受破坏,等待有关单位调查取证。

  6.失卡、卡损毁

  1.耐心向失卡或卡损毁的客人解释公司的规定。

  2.按车场入口岗登记的时间做遗失卡处理并收取停车费。

  3.如客人蛮不讲理,可通知当值主任、领班协助处理。

  7.车道堵塞

  1.在不违反公司原则的情况下,以快捷的方式疏通出入车道。

  2.如遇到“问题车辆”,将车辆安排到不堵塞车道的地方再行处理。

  8.电梯故障

  1通知监控中心当值人员。

  2.在电梯口摆放通知或指引。

  9.醉酒者

  1.在报告监控中心或上级的同时,尽力稳定控制醉酒者的情绪。

  2.劝告醉酒者离开车场范围。如醉酒者无理取闹,可使用强制手段请其离开大厦。

  3.在处理醉酒者人员时一定要保持冷静、克制态度。

  10.车辆碰撞

  1.将肇事司机留在现场。

  2.立即通知当值主任或领班到现场处理。

  3.请肇事人员出示有关证件,等候上级前来处理。


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